张家界国家森林公园门票站开展“不忘初心、服

  红网时刻张家界10月6日讯(通讯员 陈通)为实践好第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育,张家界国家森林公园门票站立足岗位实际,践行以服务游客为宗旨,结合十·一国庆期间的客流高峰,组织支部所有党员10月6日到验票口开展“不忘初心·服务游客”的主题党日活动。

  此次主题党日活动的内容是组织所有党员为游客提供验票及咨询引导服务,要求所有党员佩戴党徽,着工作服上岗。

  验票服务是张家界国家森林公园的一个窗口,验票员每天要面对形形色色的人,验票岗位工作人员的形象和服务质量直接影响景区的声誉。一句简单的问候“您好,请出示门票”,他们每天要说上上万次。一个简单的动作,伸手接票、指纹登录引导、还票,他们都要重复上万次。他们的工作难度不大,但是口里不停地是要重复相同的提醒、问候甚至咨询却要很多很多次......多的连他们自己都不知道一天重复了多少遍。对于每位游客来说也许几秒、十多秒,但汇聚到他们身上就是也许一站就是整整一个上午的坚持,或持续站着工作到下午还有客人进山入园的时候。他们上班期间自由度极小,不能随意离开岗位;上厕所、吃饭,这些日常的生活都有时间要求。

  通过此次全体党员上岗在站口验票服务工作,提升了优质服务,树立了党员和景区的良好的形象,给游客营造了安心、暖心的旅游环境。很多党员表示,以后要多进行这样的工作,党员在景区工作,就要发挥党员先锋模范作用,要坚持以服务游客为初心,通过细微的服务、更优质的服务,让游客高兴而来、满意而归。