途牛2亿元疫情保障基金 助力全球跟团游退订保障

  每年3月,梅花、樱花、桃花、油菜花等花卉依次盛开,花期连连。往年这个时候旅行社的赏花游产品搜索量直线上升,众多赏花游线路咨询火爆,樱花游尤为热门。不少游客预订了3月份的行程,由于疫情对出入境影响仍在继续,这些预订会如何处理呢?

  记者从途牛旅游官网公告了解到,2月18日,途牛升级了保障方案,将全球跟团游、自由行的退订保障范围从2月29日延长至3月31日。

  公告显示,1月27日至3月31日(含)出游的出境跟团游(含半自助),除已发生的签证费(送签中+已出签)及生效可理赔的保险费用外,其余订单费用提供无损退订保障,损失由途牛承担。自1月24日至3月31日(含)境内目的地(含港澳台)跟团游、自由行、定制游、酒店+景点门票(自驾)、游学、当地玩乐、用车产品,提供无损退订保障,损失由途牛承担。出境自由行将根据资源方航空公司及酒店政策尽力为客户减损。

  “通过设立保障基金,可以切实保护途牛用户的权益,让客户放心安心。”途牛相关负责人表示。

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