张家界旅游频现陷阱

  以张家界紫霞观为例,近年来,仅华声在线多起同类型投诉,均称张家界紫霞观存在欺诈游客的行为。今年8月5日,本栏目接到安徽合肥童先生的投诉,称其7月31日在张家界旅游时,被紫霞观“忽悠”消费了1700元。

  紫霞观的这类行为,去年经过本网报道过后,相关部门进行了整治。但今年7到8月,值旅游旺季时,紫霞观的此类投诉依然有增不减。

  另一类投诉和舆论指向较多则是张家界宝树堂药店。华声在线《投诉直通车》成立至今,接到宝树堂药价虚高、卖假药、开展气功治疗等的投诉20多起。

  今年3月份,一位加拿大华侨在张家界“宝树堂”被骗16000元。其工作人员谎称他们“发电”的气功可以治好当事人的糖尿病,骗当事人刷卡消费。

  而近两个月,本栏目又接到两起相同投诉,投诉人均表示,宝树堂仍存在“发功治病、忽悠游客买药”的行为。

  对于张家界旅游的相关投诉,虽旅游部门态度积极,介入处理也非常及时,但对网友评议的为何此类现象无法根治的质疑,旅游部门的相关负责人也表示为难。

  旅游部门曾回复记者,他们的管理范围是旅行社和导游,药店的消费行为属于工商和物价的管理范畴,强有力的整治措施需要三个部门的相互配合。

  无法根治乱象,退款之后,药店、景区依然招摇营业,在某些方面,监管部门的温和态度,一定程度上是对这些经营户的纵容。

  近几年,张家界市因为旅游购物,先后发生过南庄坪打导游、武陵源气功推销等事件,严重影响了当地的旅游形象。商家只重视短期的自身经济利益,忽视张家界旅游形象,无非是自杀行为。

  想要实现张家界市旅游购物的真正转变,只有下重手,出重拳,整治市场环境,经营体制创新,两相结合才能彻底根治旅游市场“欺诈毒瘤”。(来源:华声在线消费投诉)

  据笔者调查了解,张家界市旅游购物起步晚、规模小、效益差。在旅游商品生产方面:企业布局分散、规模弱小、实力不强;在旅游产品质量方面:同质低端,假劣混杂、品牌缺失;在旅游购物环境方面:三高(高回扣、高人头、高保底)压力、坑蒙拐骗和强买强卖等现象屡禁不绝;在旅游购物市场监管方面:多头管理、职责不清和门槛过低,导致旅游购物的恶性竞争和效益低下。

  旅游购物,有特色才能吸引人。必须从以下几个方面的下重手,出重拳,使全力,才有可能实现张家界市旅游购物的真正转变。

  一是产品要有突破性。张家界市旅游购物产品的最大优势、最大特色和最大潜力在张家界的土特产品上。只有结合当地特色开发旅游产品,才有利于打造知名品牌,提高旅游购物产品的生命力和竞争力。

  二是平台要有发展潜力。建设自由式的景点休闲购物一体化的旅游购物平台。可以加强整体规划,对现有的旅游购物超市、专营店、商业街等旅游购物平台进行升级改造。

  三是模式要有创新。完善购物服务,把产品的研发生产、物流快递和超市平台紧密联系在一起,营造出与本地市民生活相融合的旅游购物环境,消除游客的戒备心理,释放游客最大的购物潜力。

  四是要有好政策。面对张家界市旅游购物经济发展低端、无序和恶性竞争状况,各级政府应出台强有力的能改变旅游购物现状的决定性扶持政策,全面系统扶持,重点优先扶持,持之以恒扶持。对张家界旅游产品进行整体策划、推介宣传和创新营销,全面提升我市旅游购物产品的知名度和影响力。(来源:人民政协报 作者 杨通书 冯建华)

  网友评论(共1条)我是湖南省衡阳县大安乡一名普通农民,我要投诉我们这的幼儿园收费太贵。以前小学学校有办学前班,从这一学期开始,学前班也搬到以前私人办的幼儿园里了,而学校不分孩子年龄大小,一律都要收费1680元。据我所知,我们隔壁乡镇都有幼儿园,人家那里收费都比我们这便宜很多。我想请问一下。像我们这样的农村幼儿园学费收费标准是怎样?评论者:2013/08/29 12:57第2楼