让旅游大巴开进城——常德城市旅游迎来崭新的

  头顶“桃花源里的城市”之美誉,一直以来,常德旅游主推桃花源,吸引无数游客前来追寻陶公遗迹,回归“心灵的故乡”。

  头顶“桃花源里的城市”之美誉,一直以来,常德旅游主推桃花源,吸引无数游客前来追寻陶公遗迹,回归“心灵的故乡”。

  休闲旅游井喷的当下,如何打破传统旅游格局,做大本土旅游“蛋糕”?常德人没有固步自封,而是从本地得天独厚的人文历史、地理风貌等城市资源获得启发,大胆探索开发城市旅游,让旅游大巴开进城,迎来了一个崭新而独特的旅游春天。

  今年5月19日的中国旅游日,常德市城市旅游联盟成立,常德城市旅游正式启动。这标志着常德旅游业态在经历了多年的蓄势待发之后,进入一个全新的文旅融合发展新时代。

  当天的启动仪式上,常德市城市旅游联盟与省内14个地州市旅行社协会签订了战略合作协议,与常德宝中旅游签订万人省外市场合作协议。

  在此之前的5月4日,湖南华天国旅常德旅行社(简称华天国旅)闻风而动,与宝中旅游常德中旅国际旅行社联合成立起常德周游国际旅行社,携手开发常德城市旅游地接市场。

  作为老牌子的旅行社,华天国旅2000年起开始在常德做地接旅游,其董事长陈伟表示,当时常德的旅行社基本上是组织常德人外出旅游,组织外地人来常德旅游的并不多,而且大多集中在每年的3至5月份,也就是桃花源的桃花节期间。出于一份责任与使命,华天国旅开始挖掘本土旅游市场潜力,将常德桃花源、花岩溪、夹山等旅游名片宣传出去,吸引外地游客到常德来观光。随着各级政府对旅游产业的重视,加上各旅行社纷纷发力,常德旅游得到了稳步发展。

  相较之下,常德城市旅游起步明显迟缓许多。据称,2006年华天国旅开启包机来常德旅游,第一台旅游大巴车正式进城,当年接待游客3万人。“游客坐大巴车到柳叶湖转一圈,拍几张照片,到此一游就走了。”陈伟回忆称,当年的常德城亮眼的景点太少,“柳叶湖虽然漂亮,却没有旅游产品,留不住客人。”

  2013年7月,常德启动“三改四化”城市建设工程,全面改善居住环境,提升城市品质。近年来,围绕柳叶湖、穿紫河等水资源做文章,常德城市面貌焕然一新,建筑别具风情,文化韵味十足。加上“全国文明城市”“中国优秀旅游城市”“国家卫生城市”“国家园林城市”“中国首届魅力城市”“国际花园城市”“全国交通管理模范城市”“国家环境保护模范城市”等诸多城市名片的获得,让常德城有了极高的知名度与美誉度,城市旅游呼之欲出。

  要做好城市旅游文章,首先要集聚人气。蝶变后的常德城,柳叶湖、常德河街、老西门、常德诗墙等特色景点亮点纷呈,但相对零散,没有形成整体,加上没有收费项目,各大旅行社没有利润点无从组团,相当于有了旅游产品,却没有营销。常德城市旅游联盟的成立就是要打破这种窘境,组合包装城市旅游产品和线路,将常德整个旅游产业串联起来,把全市建设成为一个大景区,实现从单一景点运营到综合目的地统筹发展转变,从门票经济向产业经济转变。

  “现在的城市旅游形势发生了很大的变化,游客已经不满足于观光式旅游,而更侧重于体验式休闲度假,全方位感受当地人的文化、民俗、美食等,是一种深度旅游。”在分析了当下的旅游业态后,陈伟对常德城市旅游充满信心,认为城市旅游符合当下人们尤其是年轻人的需求,前景很大,城市旅游最能带动夜经济,给城市注入活力。

  如何利用现有的常德城市资源,推动城市旅游?常德市城市旅游联盟首先从资源整合入手,构建起城市旅游产品体系。

  “我们通过整合柳叶湖、常德河街、老西门的旅游资源,建立城市旅游内部联合营销机制,将城市旅游产品进行统一形象、统一宣传、统一价格、统一促销,打造对外的整体旅游形象。”常德城市旅游联盟秘书长吴萌说。联盟包装推出城市观光旅游、休闲旅游、度假旅游、特种旅游等4个系列产品;结合工业旅游点“大湖股份体验馆”,推广常德工业旅游品牌;加强区域合作,主推“张家界山地观光、湘西古镇怀旧、常德水城休闲”组合线路。

  为建立城市旅游销售网络,打通营销渠道,联盟组织成员分批到广州、上海、武汉、北京、重庆等地参加市场回访活动。组织小分队实施上门营销,多次深入省内长株潭、益阳、岳阳市场走访重点旅行社,拜访大湘南重点旅行社,并邀约接待当地旅行社到常德实地踩线考察活动。找准当地批发商,洽谈省内各地直通车。联盟和省内14个地州市旅行社协会签订战略合作协议,与省内外240家旅行社签订合作协议,其中省内直通车协议5家(长沙、张家界、岳阳、益阳、衡阳),万人组团协议5家。

  为拓展城市旅游市场影响,实现精准营销。联盟利用30万元宣传经费采取了最接地气的宣传形式,从8月起,在省内300家旅行社门市(其中长沙、益阳250家,岳阳50家)和湖北450家旅行社门市(其中襄樊、荆州250家,武汉200家)投放DM单页和宣传海报、X展架等,宣传效果明显;利用各类官媒发布城市旅游新闻、风光图片、拍摄旅游专题;在开通的张家界和长株潭市场直通车上张贴车身广告,每周三、五、六发班,引爆了长株潭的常规散客班发班市场。

  与此同时,联盟充分利用市、区两级旅游促销奖励政策,鼓励、引导和支持旅行社组织游客到常德开展会议会展、自驾休闲等活动。4月,以常德城为旅游目的地,常德康辉国旅组织了第一个自驾车队。随后,常德亲和力旅游组织接待江西宜春900余人的大型会议团。5月,常德康辉国旅组织岳阳、益阳、湘潭三地“健身舞争霸赛”,岳阳自驾车协会组织常德两日游自驾行。6月,常德中旅启动湖北市场万人系列团。7月至10月,常德亲和力旅游组织周末自驾游龙舟争霸赛,常德中旅组织“大型工业旅游”活动。8月至10月,常德康辉国旅组织“泛大湘西排舞、广场舞”系列活动。9月,湖南中旅、湖南中青旅联合组织全省中老年人文体比赛,常德中旅组织“旗韵柳城”全国旗袍大赛活动。10月,常德中旅组织常德知青文体活动,常德亲和力旅游组织社会主义核心价值观广播体操“快闪”活动以及“柳枝行动秋运会”活动。11月,湖南国旅组织“常德印象”快乐旅行活动。如此,参加各类活动的游客达2万人次,常德城里人气不断,城市旅游“四季如春”。

  “城市旅游改变了常德昔日只有桃花源两日游的产品模式,现在市场上有了常德城市一日游、常德城市两日游的产品,不出常德城也能玩转周末。”面对城市旅游带来的变化,吴萌欣喜地宣称,“城市旅游淡季不淡,往年进入10月下旬就是旅游淡季了,而今年的常德城市旅游11月都不淡,淡季反而变旺季。”

  截至11月底,联盟成员单位所属的湖仙岛、非遗馆和老西门三个游览点共接待游客97011人次,旅行社团队2378个,旅游门票收入294.4万元。

  湖仙岛游客接待量较去年增长近30倍,老西门实现旅行社团队游客零的突破,非遗馆有了良好的开端。其中,湖仙岛共接待游客60038人次,实现旅游门票收入202万元;非遗馆共接待游客20233人次,实现门票收入50.6万元;老西门共接待游客16740人次,实现直接收入41.8万元。

  联盟接待旅行社团队游客71342人次,接待大巴车团队数百个,自驾车团队上百个。签订万人组团协议的旅行社中,常德中旅接待游客14268人次、湖南中旅接待游客13520人次。

  湖仙岛共接待国内游客58009人次,分别为市内游客10994人次,占比19%;市外省内游客22975人次,占比40%;湖北省游客18049人次,占比31%;贵州、江西等其他市场游客5991人次,占比10%。接待入境游客2029人次,台湾游客999人次,香港、越南、印尼、马来西亚、泰国、文莱、柬埔寨等其他市场游客1030人次。

  联盟直接接待一日游团队游客26277人次,两日游游客48757人次,按照平均消费来计算,一日游游客人均直接旅游消费大约80元/人(含门票、餐费),两日游游客人均直接旅游消费大约230元/人(含门票、餐费、住宿费,不含交通和购物消费等),城市旅游联盟组织接待的团队游客带来的直接旅游消费收入可达1500万元。