携程定制旅行获评“年度最佳定制旅游服务提供

  中新网9月20日电 近日,携程定制旅行获得由Northstar Travel Group旗下《Travel Weekly China旅讯》主办的2018中国旅游业界奖(休闲类)评选年度最佳定制旅游服务提供商奖项。

  “中国旅游业界奖 China Travel & Meeting Industry Awards” 致力于表彰中国旅游和会奖行业的优秀企业。“年度最佳定制旅游服务提供商”评选基于平台的总体实力、行业口碑等多方面标准评选而出。

  携程定制旅行于2016年1月26日正式上线,目前定制平台上可以选择的供应商数量超过1500家,有超过5000名定制师服务,为所有用户提供具有针对性的定制旅行产品。

  在两年多的发展中持续改善业务规则,通过对供应商遴选、评级等业务规则的设定实行供应商服务标准和质量管控,目前每月需求单量超20万单。

  携程定制旅行CEO徐郅耘女士表示:“携程一贯以服务见长,强调‘服务五分’,以消费者为中心,定制游的核心价值也是如此,客户的满意度永远是第一位。”

  2018年1月,携程定制旅行平台发布我国首个“企业定制”平台,成为首个为海量企业客户和供应商搭建的最大规模的专业平台,开辟了在线企业定制游的新市场,推动企业定制游进入在线月,携程定制旅行颁出了国内首张定制师上岗证,同时发布“携程定制师认证体系”和“社会化定制师培养计划”,并推出携程定制学院。成体系、成规模地培训并认证一批定制师队伍以此来确保消费者得到线月初,携程定制旅行与新西兰旅游局正式确立战略合作关系,通过在数据应用、市场营销及公共关系等方面的合作,重点推出“新西兰旅游专家+定制游”专项培训计划,开启对目的地定制师的专项培训,对定制师专业度的要求进入2.0时代,升级和完善相关的产品和服务,为定制游客带来个性化、高品质的旅行体验。

  未来,携程定制旅行将继续依托先进的管理理念和技术应用,提高定制师的专业水准和服务质量,为广大供应商赋能。